En la pantalla de inicio escoge la opción ¿Olvidó su clave?
Escribe tu usuario y da clic en Ingresar.
Contesta una de las preguntas de seguridad y da clic en Ingresar.
Visualizarás el siguiente mensaje: “Estimado usuario, su clave ahora corresponde a los 4 primeros dígitos de tu usuario”.
Ingresar nuevamente a la plataforma con tu usuario y como clave, los 4 primeros dígitos de tu usuario (en mayúscula).
Tendrás que actualizar tu clave por una personal.
Escribe la clave actual (4 primeros dígitos de tu usuario en mayúscula), tu nueva clave y confirma tu nueva clave. Recuerda que tu nueva contraseña debe tener máximo 10 caracteres y debe tener una combinación de letras mayúsculas, minúsculas y números.
Da clic en Cambiar y listo.
Si tienes inconvenientes para recuperar tu clave, llámanos al 04-3730100 ext. 86300 para poder ayudarte.