En este caso debes sincronizar tu Token en la Banca Empresas. Descarga el manual de uso aquí para ver el proceso o sigue los siguientes pasos.
En el menú superior izquierdo escoge la opción Administración de Perfil, luego Mi Perfil, Token virtual y finalmente Sincronización Token Virtual.
Para sincronizarlo, ingresa el código de seguridad generado desde la app Entrust y selecciona en Sincronizar.
Ten en cuenta estas recomendaciones para que tu sincronización sea exitosa:
- Primero verifica la configuración del reloj de tu celular.
- Si tienes un equipo Samsung, asegúrate de tener desactivada la opción “Usar formato de 24 horas”; solo debe quedar activa la opción “Fecha y hora automática”.
- Si tienes un equipo iPhone, estas 2 opciones deben estar activas.
Una vez que hayas presionado sincronizar, aparecerá un mensaje de confirmación de sincronización.
Si se presentan novedades al intentar sincronizar tu Token, contáctate con tu oficial de cuenta o llámanos al 3730100 ext. 86300 para poder ayudarte.