Solicita la cédula original del cliente y sigue estos pasos:
- En el menú principal selecciona en Cuenta Amiga
- Escoge Cancelar Cuenta. Si el cliente no tiene su tarjeta puede escoger la opción Con cédula y en caso de tenerla escoger Con Tarjeta
- Se confirma los datos en pantalla y selecciona Cancelar Cuenta
- El cliente debe ingresar el pin de su tarjeta
Se imprimirá el recibo y si el documento indica que existe un saldo en la cuenta, procede a pagarlo.
Recuerda que:
- Antes de procesar cualquier transacción en la que recibes efectivo, debes contarlo. En transacciones de pago espera a que la operación termine en el dispositivo antes de entregar el efectivo.
- No le pidas al cliente su clave. El cliente es quien debe digitarla.
- No aceptes cédulas de ciudadanía que estén deterioradas físicamente o con plásticos semi despegados.
Si presentas alguna novedad, escríbenos a nuestro WhatsApp 0982921228