Si sospechas o detectas el uso inapropiado de tu usuario de Banca Empresas, debes cambiar tu contraseña de inmediato. Dentro de tu Banca elige ¿Tienes problemas para ingresar? y luego Restablecer contraseña.
Luego sigue estos pasos:
- Ingresa tu usuario y elige Enviar código
- Realiza la validación biométrica.
- Ingresa el código de seguridad que llegó a tu correo electrónico y escoge Confirmar.
- Crea una contraseña nueva.
- Ya puedes iniciar sesión con tu usuario y nueva contraseña.
Recuerda que todos los códigos, claves o token de seguridad no deben ser compartidos por ningún medio. Banco Guayaquil no solicita que proporciones esa información a través de enlaces de correos electrónicos, llamadas, mensajes de texto o cualquier canal digital.
Si tienes inconvenientes con el acceso o alguna otra duda, contáctate con tu oficial de cuenta o llámanos al 3730100 ext. 86300 para poder ayudarte.