Este error se presenta cuando en el archivo, la información no está de acuerdo a la estructura correcta.
Para solucionarlo, revisa estos pasos:
1. Debes seleccionar el “Número de envío”.
2. Se presentará el detalle de los errores encontrados en el archivo así podrás corregirlo y cargarlo de nuevo.
Si a pesar de esto sigues presentando inconvenientes para cargar el archivo, contáctate con tu oficial de cuenta o llámanos al 3730100 ext. 86300 para poder ayudarte.