Puedes desbloquear tu usuario desde el Portal Créditos Distribuidores siguiendo estos pasos:
- Ingresa al Portal Créditos Distribuidores.
- En la pantalla de inicio, haz clic en "¿Olvidó su contraseña?"
- Ingresa tu usuario (número de cédula) y selecciona “Ingresar”.
- Responde tu pregunta de seguridad y elige “Ingresar”.
- Aparecerá el siguiente mensaje en pantalla:
- “Ahora tu clave corresponde a los cuatro primeros dígitos de tu cédula.”
- Vuelve a iniciar sesión con tu usuario y los primeros cuatro dígitos de tu cédula como clave temporal.
- Una vez dentro, crea tu nueva clave personal, confírmala y selecciona "Cambiar".
- ¡Listo! Tu usuario estará desbloqueado y podrás ingresar normalmente.
¿Tienes problemas para desbloquear tu usuario?
Si tienes inconvenientes para desbloquear tu usuario, contáctate con tu oficial de cuenta o llámanos al 3730100 ext. 86300 para poder ayudarte.