¿Cómo desbloqueo mi usuario en la plataforma Crédito Distribuidores?

Si tu usuario está bloqueado, puedes desbloquearlo fácilmente desde la plataforma siguiendo estos pasos:

1. En la pantalla de inicio, haz clic en ¿Olvidaste tu contraseña?

2. Ingresa tu usuario (número de cédula) y selecciona Ingresar.

3. Responde la(s) pregunta(s) de seguridad y elige Ingresar.

4. Aparecerá el siguiente mensaje en pantalla:

   • “Ahora tu clave corresponde a los cuatro primeros dígitos de tu cédula.”

5. Vuelve a iniciar sesión con tu usuario y los primeros cuatro dígitos de tu cédula como clave temporal.

6. Una vez dentro, crea tu nueva clave personal, confírmala y selecciona Cambiar.

7. ¡Listo! Tu usuario estará desbloqueado y podrás ingresar normalmente.

¿Tienes problemas para desbloquear tu usuario?

Si tienes inconvenientes para desbloquear tu usuario, contáctate con tu oficial de cuenta o llámanos al 3730100 ext. 86300 para poder ayudarte.