Si perdiste tu celular o ya no tienes acceso al dispositivo donde estaba tu token, notifícalo al banco de inmediato para proteger tu cuenta.
Para activar tu token en un nuevo dispositivo:
Ingresa a Banca Empresas desde un computador.
- En el menú, selecciona Token de seguridad y luego Cambio de dispositivo
- Esto cancelará el Token anterior y te permitirá activar uno nuevo.
- Si lo necesitas, también puedes desactivar temporalmente tu Token desde la opción Encendido/Apagado en el estado del Token virtual.
Ten en cuenta que el token tiene un costo, que se debitará de la cuenta autorizada de la empresa.
Recuerda: tu Token es personal y no debe compartirse.
¿Tienes problemas con tu token?
Contacta a tu oficial de cuenta o llámanos al 3730100 ext. 86300. Estamos aquí para ayudarte.