Si olvidaste tu clave, puedes restablecerla fácilmente desde la plataforma. Solo sigue estos pasos:
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En la pantalla de inicio, haz clic en ¿Olvidaste tu contraseña?
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Ingresa tu usuario (número de cédula) y haz clic en Ingresar.
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Responde la(s) pregunta(s) de seguridad y elige Ingresar.
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Verás este mensaje en pantalla:
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“Ahora tu clave corresponde a los cuatro primeros dígitos de tu usuario (cédula).”
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Ingresa nuevamente con tu usuario y usa los primeros cuatro dígitos de tu cédula como clave temporal.
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Crea tu nueva contraseña, confírmala y selecciona Cambiar.
- ¡Listo! Ya puedes ingresar con tu nueva contraseña.