Puedes realizar el sellado del cheque directamente desde tu empresa, usando este enlace: https://apps.bancoguayaquil.com/selladocheques/publish.htm
Nota: (La funcionalidad de sellado no está disponible para equipos Mac)
Para instalar el programa de sellado de cheques devueltos, sigue estos pasos:
- Ingresa al enlace para descargar el instalador.
- Haz clic en “Iniciar” para descargar el archivo.
- Ejecuta el instalador haciendo doble clic y elige “Instalar”.
- Si aparece un aviso, selecciona “Ejecutar de todas formas”.
- Ingresa al programa con tu usuario y contraseña.
- Luego, registra la información del cheque devuelto:
- Fecha de inicio: día en que realizaste el depósito.
- Fecha final: fecha actual.
- No. cuenta: número de cuenta donde se depositó el cheque.
- No. de cheque.
- Monto: valor del cheque.
- Banco: selecciona el banco e ingresa el código correspondiente.
Importante: El programa funciona en Windows 10 o superior.
Si un cheque es devuelto, lo verás en la sección “Devueltos” de la App Empresas Banco Guayaquil. Ahí podrás identificar:
La causa de la devolución.
La guía con la explicación.
Los datos del cheque.
Lo recomendable es:
Revisar el motivo de la devolución. (fondos insuficientes, errores en datos, cheque vencido).
Contactar a la persona o empresa que emitió el cheque para coordinar un nuevo pago o reposición.
Guardar el cheque físico hasta resolver la situación.
¿Necesitas más ayuda para el depósito de tus cheques?
Contacta a tu oficial de cuenta o llama al 3730100, ext. 86300, estamos para ayudarte.