Si no estás recibiendo los códigos de seguridad para acceder o autorizar transacciones en Banca Empresas, sigue estos pasos para resolverlo:
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Verifica tu número celular
- Envía un SMS con la palabra ACTIVAR al número 8080 para habilitar la recepción de mensajes.
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Si estás fuera del país
- Contacta a tu oficial de cuenta para solicitar que los códigos te lleguen al correo electrónico registrado.
- Si tu empresa cuenta con un usuario Administrador, puedes pedirle que lo actualice desde su perfil.
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Verifica los datos registrados
- Los códigos de seguridad se envían al número de celular y/o correo electrónico que registraste al crear tu usuario. Si cambiaste de número o correo:
- Ingresa al Portal de Autoatención.
- Haz clic en Empezar.
- Selecciona Gestiona los accesos de tu empresa y actualiza tus datos de contacto.
- Los códigos de seguridad se envían al número de celular y/o correo electrónico que registraste al crear tu usuario. Si cambiaste de número o correo:
¿Aún tienes problemas?
Si no recibes los códigos o tienes alguna duda, contáctate con tu oficial de cuenta o llámanos al 3730100, ext. 86300, estamos para ayudarte.