Si olvidaste el PIN de tu Token de seguridad o tus credenciales de acceso a la Banca Empresas, puedes retirar el bloqueo siguiendo estos pasos:
Ingresa a la App Banca Empresas y presiona Token de seguridad.
Selecciona el token que quieres desbloquear y presiona en Acceso bloqueado.
- Ingresa a la Banca Empresa desde un computador y en el menú izquierdo haz clic en Token de seguridad y selecciona Desbloquear token.
- Continuando el proceso, en la App tendrás que intercambiar códigos entre tu celular y tu computador. Sigue los pasos que te guiarán al desbloqueo.
- Cuando termines, presiona en Finalizar.
Tu PIN quedará deshabilitado como parte de este proceso de desbloqueo y tu token será visible de forma inmediata. Si deseas, podrás configurar tu PIN nuevamente más adelante.
¿Tienes problemas con tu token?
Contacta a tu oficial de cuenta o llámanos al 3730100, ext. 86300. Estamos aquí para ayudarte.