¿Cómo eliminar el caché y las cookies en tu navegador?

Borrar el caché y las cookies de tu navegador puede ayudar a resolver problemas de carga o visualización en tu Banca Empresas.

Si usas Google Chrome:

Puedes hacerlo rápido con la combinación de teclas CTRL + Shift + R (Windows) o Shift + CMD ⌘ + Delete ⌫ (Mac) siguiendo estos pasos:

1. Abre Chrome en tu computadora.

2. Haz clic en el ícono de tres puntos (⋮) en la esquina superior derecha.

3. Selecciona Borrar datos de navegación.

4. En la parte superior, selecciona el intervalo de tiempo: elige Desde siempre para una limpieza completa.

5. Marca las casillas:

   • Cookies y otros datos de sitios.

   • Archivos e imágenes almacenados en caché.

6. Haz clic en Borrar los datos.

Si deseas, también puedes eliminar las cookies de sitios específicos en la configuración de Chrome.

• Después de borrar estos datos, deberás iniciar sesión nuevamente en tu Banca Empresas.
• Para otros navegadores como Safari o Firefox, revisa las instrucciones en sus sitios oficiales de ayuda.

¿Necesitas ayuda con este proceso?
 Llámanos al 3730100, ext. 86300, o contacta a tu oficial de cuenta, estamos para ayudarte.