La mayoría de navegadores como Google Chrome, guardan cookies y determinada información de los sitios web en su caché. Si borras estos datos, puedes resolver algunos problemas de tu Banca Empresas, como aquellos relacionados con la carga o el formato. Utiliza la combinación de teclas CRTL + SHIFT + R o sigue estos pasos para borrarlos:
- Abre Chrome en tu ordenador.
- Dirígete a la parte superior derecha y elige la opción Más.
- Elige Más herramientas y luego Borrar datos de navegación.
- En la parte superior, elige un intervalo de tiempo o Tiempo – Desde siempre para borrar todos los datos.
- Marca las casillas junto a "Cookies y otros datos de sitios" y "Archivos e imágenes almacenados en caché".
- Elige Borrar los datos.
Consulta más información sobre cómo cambiar otras opciones de configuración de cookies en Chrome. Por ejemplo, puedes eliminar las cookies de un sitio web específico.
Luego de realizar estos pasos, si habías iniciado sesión en tu Banca Empresas, debes entrar nuevamente.
En otros navegadores como Safari, Firefox y otros, consulta las instrucciones del sitio web de asistencia correspondiente.
Si tienes inconvenientes para borrar el caché o alguna otra duda contáctate con tu oficial de cuenta o llámanos al 3730100 ext 86300 para poder ayudarte.