¿Cómo puedo hacer consultas de mi empresa?

Luego selecciona el tipo de consulta y el servicio que necesitas revisar.

• Débito-Crédito: te permite ver todos los débitos y créditos realizados en tu cuenta

  

• Te muestra la siguiente información:
  • Orden
  • Fecha y hora
  • Tipo de movimiento
  • Cuenta
  • Valor enviado
  • Valor procesado
  • Moneda
  • Referencia
  • Motivo
  • Horario
  • Link
  • Numero SRI

• Comisiones: te permite visualizar las comisiones cobradas de un mes

  

Ingresa los filtros que necesites para tu consulta y haz clic en "Continuar".

1. Cargas: te permite revisar las ordenes cargadas. 

   

   • Te muestra la siguiente información:
     • Empresa
     • Servicio
     • Id carga empresa
     • Fecha de carga
     • Estado de carga
     • Id orden cash
     • Estado orden
     • N° de cuenta
     • Referencia
     • N° de registro
     • Valor ordenante
     • Nombre archivo
     • Usuario carga

2. Totales: te permite ver el detalle de las órdenes cargadas.

   

   • Te muestra la siguiente información:
     • Empresa
     • Servicio
     • Id orden
     • Registro enviado
     • Valor enviado
     • Registro procesado
     • Valor procesado
     • Registro error
     • Valor error
     • Estado
     • Referencia

3. Estado de cupo: te permite ver el cupo asignado y utilizado de los procesos que tienes.

   

   • Te muestra la siguiente información:
     • Id contrato
     • Canal
     • Forma de pago
     • Fecha inicio
     • Fecha fin
     • Frecuencia
     • Cupo asignado
     • Cupo utilizado
     • Cupo disponible
     • Estado
     • Tipo de cupo
     • Categoría 
     • Id cuenta

4. Resultado de la carga: te permite ver los errores que se presenten al momento de cargar.

   

   • Te muestra la siguiente información:
     • Número envío 
     • Referencia
     • Estado del envío
     • Fecha de inicio
     • Fecha de vencimiento
     • Ítems enviados
     • Ítems recibidos
     • Valor ítems enviados
     • Valor ítems recibidos
     • Archivo de la carga
     • Usuario de carga

5. Retenciones pagos: te permite ver las retenciones generadas por el ISD.

   

   • Te muestra la siguiente información:
     • N° Id cliente
     • Estado
     • Ítem
     • Concepto
     • Valor procesado
     • Base retención
     • Porcentaje
     • Valor retención
     • Motivo bancario
     • Tipo impuesto
     • Nombre cliente
     • N° comprobante retención
     • Id Orden
     • Fecha comprobante
     • Ejercicio fiscal
     • N° clave autorización
     • Fecha emisión comprobante retención

6. Búsqueda Cash Management: te permite revisar a mayor detalle a quién se pagó.

   

   • Te muestra la siguiente información:
     • Empresa
     • Servicio
     • Fecha de proceso
     • Cuenta
     • Forma de pago
     • Código
     • Beneficiario
     • Valor enviado
     • Valor procesado
     • Moneda
     • Fecha de carga
     • Estado
     • Ítem
     • N° orden
     • Estado orden
     • Oficina
     • Usuario de carga

7. Movimientos: te permite revisar a mayor detalle todos los movimientos de la cuenta.

   

   • Te muestra la siguiente información:
     • Empresa
     • Estado
     • Fecha proceso
     • País
     • Forma de pago
     • Cuenta
     • Código
     • Nombre
     • Valor enviado
     • Valor procesado
     • Moneda
     • Referencia
     • Id orden
     • Comprobante
     • Descripción
     • Desglose
     • N° referencia BCO
     • Tipo de pago
     • Cuenta
     • N° documento
     • Estado documento
     • Oficina
     • Nombre oficina
     • Referencia ítem cero
     • Referencia transacción
     • Fecha inicio proceso