Si un cliente llega a tu Banco del Barrio para cobrar un giro, sigue estos pasos desde tu dispositivo:
- Solicita al cliente la clave del giro y su cédula original.
- En el menú principal, selecciona "Giros y Remesas".
- Elige opción "Pago".
- Ingresa la clave del giro y selecciona "Continuar".
- Digita la cédula del beneficiario y pulsa "Continuar".
- Ingresa tu clave en el dispositivo.
- Verifica que el nombre que aparece en pantalla coincida con el de la cédula del cliente y pulsa "Seleccionar".
- Elige la posición en la que aparece el nombre del cliente y pulsa "Continuar".
- Imprime los recibos y solicita al cliente que los firme.
- Verifica que la firma coincida con la de la cédula, entrega el dinero indicado y conserva el comprobante.
Importante:
- Cuenta el dinero antes de entregar el efectivo al cliente.
- No aceptes cédulas deterioradas o con el plástico desprendido.
Revisa aquí los cupos límites de giros. Si tienes alguna novedad, comunícate con tu gestor asignado o escribe a través de ChatBG por WhatsApp al 0983730100 para recibir ayuda.