Tu usuario puede bloquearse automáticamente si ingresas la contraseña incorrecta tres veces seguidas. Si esto sucede, verás un mensaje en pantalla indicando que el usuario ha sido bloqueado.
Para desbloquearlo:
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Haz clic en la opción Desbloquear usuario que aparece junto al mensaje de bloqueo.
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Ingresa el código de seguridad que recibirás en tu correo electrónico registrado.
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¡Listo! Tu usuario quedará desbloqueado y podrás ingresar nuevamente con tu contraseña actual.
Importante:
Este proceso no cambia tu contraseña. Solo desbloquea el acceso. Si no recuerdas tu clave, sigue los pasos en el artículo ¿Cómo recupero mi clave de la Banca Empresas?
¿Tienes problemas para recibir el código o no puedes completar el proceso?
Contacta a tu oficial de cuenta o llama al 3730100, ext. 86300, estamos para ayudarte.